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柳秋红

女, 32岁, 新手设计, 经验 2年 学历 本科 毕业北京企业管理研修学院

级别新手设计 所在城市中华人民共和国-北京市-北京市-朝阳区 籍贯 辽宁省-本溪市-本溪满族自治县
擅长行业设计 艺术
目前状态在校 个人情况未婚 兴趣爱好养鱼、养花、养宠物、户外活动、看小说、追剧 常用软件3D、PS、CAD、AI、CDR、办公软件
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2009.9-2012.10  在新安东阁酒店担任经理助理

1、 向总经理负责,协助总经理完成董事长下达的工作任务。

2、负责审定酒店管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。

3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。

4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

5、协助总经理审查施工合同,监督并控制施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理用。

6、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。

7、深入部门,检查工作情况,发现问题及时督办。

8、出售嘉宾卡及商品,为会员提供会员节日礼品及生日慰问。

9、协助总经理工作,并根据总经理授权,完成其交办的各项任务。

2012.11-2013.12  在茶楼学习茶艺并担任茶艺师

•  1、鉴别茶叶品质;
2、根据茶叶的品质,合适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡,;

3、选配茶点;
3、向顾客介绍名茶、名泉及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化;
4、能辨别生茶和熟茶,能把它们的色、香、味都发挥到完美的境界;

2014.3-2015.6   在仲量联行北京禧瑞都项目管理处

•  一、2014.3-2014.12物业助理:

1、        负责管理处来访人员接待、引导并及时通知被访人员。

2、        负责总机的电话接听、转接并做好记录信息。

3、        负责快递、信函、包裹的发放与保存。

4、        负责与开发会议的周报及月报的资料手机与整理。

5、        负责整理、分类、保管公司常用表格并根据实际使用情况进行增补。

6、        负责办公区域的卫生,监督保洁做好清洁工作。

7、        负责办公区域的日常报修与资产维护。

8、        负责业主资料的日常管理、收集、更新、整理、归档及建档保存。

9、        负责项目涉及业户的各类工单归档、保存。

10、     受理业户提出的各类投诉、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并给予满意回复。

11、     协助上级对各项事务的传达安排及执行,积极完成上级交办的每项工作。

• 二、2015.1-2015.6商业主任

1、        负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

2、        负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

3、        按收费标准和有关管理规定,及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用。

4、        负责对管理处各部门工作的检查监督。

5、        负责管理处内部行政事务、文档的管理。

6、        在公司职能部门的指导下,开展各项有偿服务。


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本人性格温和开朗,具有良好的沟通技巧和表达能力。对待工作认真负责,积极主动,具有较强的组织能力和团队精神,出色与自信的表现。七年的工作经验使我具备了认真细心的工作态度,养成了井井有条的工作习惯。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定提高自己的工作能力。

 2005.9-2009.7     物业管理      本科    北京企业管理研修学院


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